Dengan lebih dari 100.000 suka, pemesanan ulang yang mengharukan dari staf layanan darat Bandara Shanghai membantu seorang penumpang berhasil melakukan perjalanan ke Amerika Selatan.
lampu flash bandara harga rendah,
Lampu palang LED yang disesuaikan,
Lampu bantuan Navigasi China,
Lampu bantu Navigasi Murah,
Pada tanggal 15 Februari 2026, Jaringan Sumber Daya Penerbangan Sipil melaporkan: "Tanpa bantuan cepat dan tepat waktu dari Zhai Qiong dalam merencanakan ulang dan menyesuaikan rencana perjalanan kami, perjalanan-Amerika Selatan yang telah lama ditunggu-tunggu kemungkinan besar akan dibatalkan." Pada tanggal 12 Februari, surat ucapan terima kasih Zhang-yang diposting di Xiaohongshu tiba-tiba menjadi viral, mengumpulkan lebih dari 100.000 suka hanya dalam enam jam. Surat tersebut berisi ucapan terima kasih dan penghargaan atas keterampilan profesional yang luar biasa dan layanan penuh dedikasi dari Zhai Qiong, seorang karyawan layanan darat di Bandara Shanghai.
Pada tanggal 27 September 2025, Zhang dan kelompoknya yang terdiri dari empat orang melakukan perjalanan ke Bandara Pudong, bermaksud menaiki penerbangan American Airlines AA128 ke Amerika Serikat, kemudian transfer ke Bogotá, Kolombia, dan akhirnya tiba di Cusco, Peru, untuk memulai perjalanan mereka di Amerika Selatan. Namun, mereka menerima pemberitahuan dari maskapai penerbangan bahwa penerbangan pertama mereka dari Shanghai ke Amerika Serikat ditunda, yang secara langsung menyebabkan semua penerbangan berikutnya tidak tersedia, sehingga perjalanan mereka berisiko dibatalkan.
Setibanya di Bandara Pudong, mereka diperiksa oleh Zhai Qiong, petugas check-in dari Shanghai Airport Ground Services Company. Setelah memahami situasinya, Zhai Qiong tidak mengabaikan tanggung jawabnya. Sebaliknya, dia dengan cermat dan berulang kali memeriksa rute penerbangan dan menghitung waktu transfer untuk membantu Zhang menyesuaikan rencana perjalanannya. “Rencana ini mungkin memiliki waktu transfer yang ketat di Kolombia,” jelasnya, “Penerbangan ini tidak memiliki cukup kursi untuk keempat orang melakukan perjalanan pada waktu yang sama.” Namun, keterampilan profesionalnya yang luar biasa serta penjelasannya yang lembut dan terperinci perlahan-lahan menenangkan kecemasan Zhang dan kelompoknya.
Pemesanan ulang perjalanan ini sangat sulit; bahkan Ibu Zhang sendiri siap menyerahkan-keempat kursi yang dibutuhkan oleh keempat penumpang, rutenya melibatkan banyak negara dan segmen penerbangan, dan jadwal penerbangan yang tepat sangatlah penting, sehingga tidak ada ruang untuk kesalahan. Selama hampir dua jam, Zhai Qiong hanya berfokus pada pengecekan dan penghitungan, bahkan tidak minum sedikit pun, untuk membuat-rencana pemesanan ulang yang hampir sempurna: Shanghai-Beijing-Los Angeles-Houston-Bogotá-Cusco. Pada akhirnya, Zhang dan kelompoknya dapat melakukan perjalanan dengan lancar tanpa mengeluarkan biaya tiket pesawat tambahan. Ketika dia dipindahkan ke Beijing, para staf terkejut dan mengatakan, "Merupakan keajaiban bahwa tiket ini dapat dipesan ulang."
Pada pagi hari tanggal 14 Februari, Zhang mengambil kesempatan meninggalkan Shanghai untuk pulang ke rumah untuk Festival Musim Semi untuk melakukan perjalanan khusus ke Bandara Pudong untuk berterima kasih secara langsung kepada Zhai Qiong. Bandara Shanghai adalah salah satu pusat penerbangan tersibuk di negara ini. Selama kesibukan perjalanan Festival Musim Semi, hampir 400.000 penumpang datang dan berangkat dari sini setiap hari. Staf Bandara Shanghai yang tak terhitung jumlahnya, seperti Zhai Qiong, memberikan layanan terbaik untuk memastikan perjalanan penumpang aman, lancar, dan nyaman selama kesibukan perjalanan Festival Musim Semi, memberikan dukungan penerbangan terbaik untuk kehidupan yang lebih baik.
